Récemment, Europeana, la bibliothèque numérique européenne a fait les frais d"un choix d"hébergement non adapté à la forte affluence dont le service a fait l"objet. Avec ses 10 millions de hits enregistrés en moins d"une heure, l"expérience utilisateurs s"est vite transformée en calvaire pour les personnes qui ont tenté d"y accéder, ce qui ne fut plus possible quelques heures seulement après le lancement. Le site affiche désormais un message laconique annonçant qu"il ré-ouvrira mi décembre. C"est un lancement raté pour les 2 millions de contenus numérisés pour l"occasion dont plus de 50% en français.
Avant de choisir son hébergeur, il faut se poser les bonnes questions : Quels services je vais mettre en place sur mon site ? Quelles sont les futurs services que je souhaite y mettre ? Quelle est la communication autour de se projet ? "¦
Il existent des sites qui sont classé par Ip-Label tous les mois. Cela donne une piste quoique lointaine pour choisir son hébergement.
Les hébergeurs sont classés en fonction de leur taux de disponibilité des sites mesurés (sur une base de 100 sites répartis dans 6 catégories). Si l"on prend la société Pictime, situé à Villeneuve d"Ascq, les sites mesurés pour ce panel sont ceux de : Bonduelle, Groupe Norauto, Imprimerie Nationale, Kiabi et Microsoft pour une qualité globale de 98,66 ce qui positionne cette structure à la 6eme position des hébergeurs en environnement haute disponibilité. En matière de serveurs dédiés, la société OVH à Roubaix se positionne à la 5eme position, avec une qualité globale de 99,88.
Rien que grâce à ces deux exemples, on met en exergue deux notions : environnement haute disponibilité et serveurs dédiés. Tout d"abord un environnement haute disponibilité est un environnement de sites ou groupes de sites qui doivent tendre vers une continuité de service approchant les 100%, c’est-à-dire que tout est mis en Å“uvre pour que les internautes consultent toujours le site, même en cas de forte affluence. Pour réaliser une telle prouesse les hébergeurs mettent en place une redondance des matériels et/ou des modes dits « dégradés » qui en fonction de l"affluence sur le site feront qu"il ne sera pas possible de consulter ou d"accéder à des services comme par exemple un seul mode de livraison sur un site e-commerce, au lieu de multiples modes de livraison qui nécessitent un traitement informatique plus complexe"¦
En ce qui concerne les serveurs dédiés, ce sont un ou plusieurs serveurs qui sont mis à disposition d"un client et d"un seul, c’est-à-dire que la machine qui héberge le site de la société n"hébergera que le site de celle-ci, à la différence d"un hébergement mutualisé qui comptabilise plusieurs sites sur une même machine.
Mais la machine hébergeant un site n"est pas tout, il faut aussi se renseigner sur le débit alloué à celle-ci, en somme sur le réseau mis en place par l"hébergeur pour assurer le service en cas de défaillance d"un opérateur, par exemple!
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